Bestellen
U kunt een bestelling plaatsen door op de knop"bestellen" te klikken. De artikelen die u aanklikt, komen in het winkelwagentje te staan. Nadat u het proces van het bestellen volledig hebt doorlopen, krijgt u van mij een bevestiging met de betalingsgegevens. Dit gebeurt uiterlijk binnen 48 uur, tenzij anders vermeld op de site.

Verzendkosten
De verzending binnen Nederland is gratis, mits het om brievenbus post gaat. Daarnaast is er de moeglijkheid om de zending aangetekend te versturen. In Nederland zijn de kosten hievoor: € 7,50 en voor de rest van Europa € 9,50.

Betalen
In de bevestigingsmail die u na uiterlijk 48 uur ontvangt, kunt u alle informatie vinden die u nodig heeft om de betaling te voldoen. U betaling dient binnen zeven dagen te voldoen op de rekening van Lumidi. Mocht dit niet het geval zijn , dan wordt uw bestelling geannuleerd. Het is ook mogelijk om te betalen via paypal. Mocht u geen bevestigingsmail hebben ontvangen, neemt u dan contact op via contact@lumidi.nl

Ruilen
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling binnen zeven werkdagen na ontvangst te ruilen. Meld uw retour aan via contact@lumidi.nl door te vermelden om welke artikel(en) het gaat, uw naam en het factuurnummer. U krijgt zo snelmogelijk een e-mail terug met informatie over de volgende procedure. De artikelen behoren in orginele staat en verpakking retour gezonden te worden. Dit houdt in dat het artikel niet gedragen mag zijn.

Garantie
U heeft één maand garantie op uw sieraad. Mocht het zo zijn dat het sieraad in deze periode stuk gaan, dan wordt deze kosteloos gerepareerd. Op verlies van Swarovski wordt geen garantie gegeven. Sieraden die dit materiaal bevatten, zijn zeer kwetsbaar. Daarom dienen ze met zorg behandeld te worden. Mocht u, ondanks dat u erg voorzichtig bent geweest, toch een steentje verloren zijn, neem dan contact op met contact@lumidi.nl

Als u het sieraad terugstuurt, denk er dan aan dat u een goede verpakking heeft, het voldoende frankering bevat, een duidelijke naam en adres vermeld is en het factuurnummer erbij vermeld staat. Zodra het sieraad door Lumidi ontvangen is, zal het sieraad binnen 14 dagen worden gerepareerd en retour gezonden. Tenzij anders aan u vermeld.

Privacy
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verzenden van uw bestelling. Deze worden niet aan derden verstrekt.